อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชีและดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลทุกชิ้นได้รับการเข้ารหัสและเราไม่แชร์ไปยังบุคคลที่สาม

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเข้ารหัสทุกการทำงานไม่แชร์ให้บุคคลภายนอกคุณควบคุมข้อมูลของคุณเอง
tg168 เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
การปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราสร้างระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตั้งแต่ช่วงที่คุณล็อกอินจนถึงตอนที่คุณถอนเงินออกผ่าน PromptPay หรือ Wallet ทุกขั้นตอนถูกเข้ารหัสและบันทึกเพื่อให้เราสามารถติดตามปัญหาได้หากมีอะไรผิดปกติ

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถึงเรา — ไม่ว่าจะเป็นรหัสผ่าน หมายเลขบัญชี หรือคำขอถอนเงิน — ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานที่ธนาคารใช้ ทำให้ข้อมูลไม่สามารถอ่านได้หากมีคนพยายามดักจับระหว่างทาง

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำว่าคุณล็อกอินอยู่และเก็บการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาหรือล็อบบี้ที่คุณเปิดล่าสุด คุกกี้เหล่านี้ไม่ติดตามคุณไปยังเว็บไซต์อื่น และคุณสามารถลบออกได้ทุกเมื่อจากเบราว์เซอร์ของคุณ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้ตราบเท่าที่คุณยังใช้งานอยู่ และเก็บบันทึกการทำงานตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นออกภายในสามสิบวัน ยกเว้นบันทึกที่ต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลของคุณ โดยขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทหรืออีเมล และเราจะแนะนำขั้นตอนให้คุณ

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียด หรือลบข้อมูลของคุณ เราให้ช่องทางติดต่อที่ตอบกลับตรงและรวดเร็ว ทีมซัพพอร์ตของเราจะแนะนำขั้นตอนและยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในล็อบบี้ของเราและบอกทีมซัพพอร์ตว่าคุณต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว พวกเขาจะขอยืนยันตัวตนและดำเนินการให้คุณทันที หรือส่งคำขอไปยังทีมที่เกี่ยวข้องหากต้องใช้เวลาตรวจสอบ

อีเมล

ส่งคำขอของคุณพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลงมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการและแนะนำขั้นตอนถัดไป รวมถึงการยืนยันตัวตนหากจำเป็น

หน้าบัญชี

ล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่หน้าการตั้งค่าเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ คุณสามารถแก้ไขเบอร์โทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลได้เอง แต่การเปลี่ยนแปลงข้อมูลทางการเงินหรือการลบบัญชีต้องผ่านทีมซัพพอร์ตเพื่อความปลอดภัย

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

คำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ หากคุณไม่เจอคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และหมายเลขบัญชีที่คุณใช้กับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการฝาก-ถอนของคุณ นอกจากนี้เรายังบันทึกประวัติการเข้าสู่ระบบและการทำงานเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

ล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่หน้าการตั้งค่าเพื่อดูข้อมูลส่วนตัว หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อขอรายงานข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนส่งข้อมูลให้

คุณสามารถแก้ไขเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลได้เองในหน้าการตั้งค่าบัญชี แต่การเปลี่ยนแปลงข้อมูลทางการเงิน เช่น หมายเลขบัญชีสำหรับถอนเงิน ต้องผ่านทีมซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณไปยังบริษัทโฆษณาหรือบุคคลภายนอก ข้อมูลของคุณใช้เฉพาะภายในแพลตฟอร์มของเราเพื่อดำเนินการบัญชี ชำระเงิน และซัพพอร์ต ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องส่งข้อมูลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลและขอปิดบัญชี เราจะยืนยันตัวตนของคุณและดำเนินการปิดบัญชีภายในสามวันทำการ ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกลบออกภายในสามสิบวัน ยกเว้นบันทึกที่ต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

คุกกี้ช่วยให้คุณยังคงล็อกอินอยู่ระหว่างเซสชันและจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาหรือล็อบบี้ที่คุณเปิดล่าสุด เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณไปยังเว็บไซต์อื่น และคุณสามารถลบคุกกี้ได้ทุกเมื่อจากเบราว์เซอร์ของคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต